Politique d’expédition

Politique d'expédition

Frais et modes de livraison

• Livraison à domicile standard : 7,99 €
• Livraison en point relais : gratuite dès 50 € d'achat

Délais de préparation et de livraison

Vos commandes sont préparées et généralement expédiées depuis Agen sous 3 à 6 jours. Une fois expédiée, comptez ensuite 72 heures pour une livraison en France métropolitaine, et davantage pour l'Union européenne et l'international.

Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon la période (forte demande, jours fériés) — nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur ou par des événements hors de notre contrôle.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vos commandes sont expédiées via Mondial Relay (livraison en point relais) ou Colissimo (livraison à domicile), selon le mode choisi à la commande.

Un problème avec la livraison ?

Colis endommagé, perdu ou non reçu : contactez-nous à miicey@miicey.com sous 48h, avec votre numéro de commande et si possible des photos. Nous gérons la réclamation auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement — voir notre Politique de remboursement pour le détail de la procédure.